常見問答 / FAQ

由於索迪斯集團在台灣策略改變,將轉型新的業務。為避免消費者的權益受到影響,故委託由規模相當、優質的大型量販店來繼續為消費者服務
ANS:由於索迪斯需與每一個通路協商並確認終止合作日期,待分別與各通路確認完成後,將持續在官網上更新。
最新可使用通路列表,請詳臺灣索迪斯官網
ANS:5月起,可透過貴公司原購買窗口向大潤發服務人員連繫並統一辦理退券事宜。
EAMIL Address:whwang@rt-mart.com.tw
索迪斯禮券類似現金,擁有人應盡保管義務,若遺失或遭竊將無法重新補發。
如索迪斯禮券遭到毀損,如所有重要訊息〈包含防偽標示、面額及禮券編號〉等仍可辨識,則仍可以使用,因此,我們建議您善加保管您的禮券。
索迪斯禮券為商品禮券,根據法規,我們會在售出禮券時一併提供對應金額發票予禮券採購者,因此,當您以禮券兌換商品或服務時,我們將不再重複提供發票。
量販店內部分美食街、商店街非屬量販賣場,恕無法使用。
消費餘額的返還方式,請依據各特約商店的規定辦理。
索迪斯禮券僅為量販賣場提領商品使用,恕不適用於支付商品服務費用(如安裝費、運送費用等)及代收、代售業務之消費,敬請見諒。
為配合菸害防制法相關規定,任何以折扣或贈獎等優惠方式取得之禮券,亦不適用於購買菸品。
由於近期來電詢問電話眾多,建議您可EMAIL 至 brs.tw@sodexo.com, 我們將儘快回覆並協助。